StayTuned

利用規約

最終更新日: 2026年5月25日

本利用規約 (以下「本規約」といいます) は、株式会社ビー・トラック (以下「当社」といいます) が提供するクラウドサービス 「StayTuned」 (以下「本サービス」といいます) の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全てのお客様 (以下「ユーザー」といいます) は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条 (適用)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関連して別途定める利用方法、ガイドライン、注意事項等 (以下「個別規定」といいます) は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先するものとします。

第2条 (定義)

本規約における用語の定義は次のとおりです。

  1. 本サービス: 当社が提供するホテル客室清掃管理を中心とした業務管理 SaaS (Web 版およびモバイルアプリ版を含む) を意味します。
  2. テナント: 本サービスを契約し、自社の業務管理に利用する法人のお客様を意味します。
  3. ユーザー: テナントの管理者、マネージャー、または所属するスタッフとして 本サービスを利用する個人を意味します。
  4. 利用契約: 当社とテナントとの間で締結される、本サービスの利用に関する契約を意味します。

第3条 (利用契約の成立)

  1. 利用契約は、テナントが当社所定の方法で利用申込を行い、当社がこれを承諾することにより成立します。
  2. ユーザーは、テナントの管理者から発行される招待コードを用いて本サービスにアカウントを登録するものとします。
  3. ユーザーが本サービスへの登録および利用にあたり、本規約および プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第4条 (アカウントの管理)

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報 (メールアドレス、パスワード等) を管理するものとします。
  2. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
  3. アカウントの不正利用、紛失、漏洩等が発生した場合、ユーザーは速やかにテナント管理者または当社に 連絡するものとします。

第5条 (利用料金)

  1. 本サービスの利用料金、課金体系および支払方法は、別途定めるプランまたは個別契約に従うものとします。
  2. ユーザー (個人) は、原則として本サービスの利用料金を負担しません。利用料金はテナントが負担します。
  3. 利用料金の決済には Stripe, Inc. の決済サービスを利用します。

第6条 (知的財産権)

  1. 本サービスを構成する一切のソフトウェア、コード、画像、テキスト、ロゴ、デザイン、データベース、 その他のコンテンツに関する著作権、商標権、特許権、その他の知的財産権は、 当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 当社は、ユーザーに対し、本規約に従って本サービスを利用するために必要な範囲に限り、 譲渡不能・非独占的・サブライセンス不能な使用権を付与します。本規約に明示的に定められた 範囲を超える権利の移転は、本サービスの利用によって発生しません。

第7条 (ユーザーが投稿するコンテンツ)

  1. ユーザーが本サービス上にアップロードまたは送信する画像、テキスト、その他のコンテンツ (以下「ユーザーコンテンツ」といいます) に関する権利は、ユーザーまたはユーザーが所属する テナントに帰属します。
  2. ユーザーは当社に対し、本サービスの提供、運営、改善、バックアップ、不正利用調査、 および法令に基づく対応に必要な範囲に限り、ユーザーコンテンツを複製、保存、表示、 送信、改変 (技術的な形式変換を含む) することを無償で許諾するものとします。
  3. ユーザーは、自らがユーザーコンテンツを投稿する正当な権利を有し、当該コンテンツが 第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第8条 (禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に 該当する者による利用、またはこれらの者に資金提供等を行う行為
  4. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉 その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスを通じてアクセスする情報を改ざんする行為
  6. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
  7. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等
  8. 本サービスを商業目的で第三者に再販売、再ライセンスする行為
  9. 不正アクセス、または不正アクセスを試みる行為
  10. 他のユーザーのアカウントを不正利用する行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 (本サービスの提供の停止)

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

  1. 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
  3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第10条 (利用制限・登録抹消)

当社は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、または当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合、 事前の通知なく、当該ユーザーに対して本サービスの利用を一時停止し、またはアカウントを削除することができます。

第11条 (退会・データ削除)

  1. ユーザーは、本サービス内の所定の手順 (アカウント設定 → アカウント削除) により、いつでも退会することができます。
  2. 退会時、ユーザー個人に紐づく情報は当社プライバシーポリシーに定める方法・期間に従い削除されます。 ただし、雇用契約に関連して法令上保存義務のあるデータ (勤怠記録等) は法定期間保存します。

第12条 (保証の否認・免責事項)

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、 ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、 および不具合が生じないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、 一切の責任を負いません。

第13条 (秘密保持)

ユーザーは、本サービスを通じて知り得た当社、テナント、または他のユーザーの秘密情報を、 当社の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏洩してはなりません。

第14条 (個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報について、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第15条 (利用契約上の地位の譲渡等)

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、 第三者に譲渡または承継させることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、 本規約に基づく権利および義務、ならびにユーザーの登録事項等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、 ユーザーは予めこれに同意するものとします。

第16条 (規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
  2. 重要な変更については、本サービス上または当社の指定する方法で事前に通知します。変更後の本規約は、 通知に定める発効日から効力を生じます。

第17条 (通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第18条 (モバイルアプリケーションストアに関する特則)

ユーザーが Apple Inc. が運営する App Store または Google LLC が運営する Google Play (以下総称して「ストア運営者」といいます) を通じて本サービスのモバイルアプリケーション (以下「本アプリ」といいます) を取得した場合、本条が適用されます。

  1. 本規約は、当社とユーザーとの間でのみ締結されるものであり、ストア運営者は本規約の当事者ではありません。 本アプリの内容、品質、機能、保守、サポートに関する責任は、すべて当社が負い、ストア運営者は 一切の責任を負いません。
  2. ユーザーは、本アプリを Apple のサービス利用規約 (Apple Media Services Terms and Conditions) または Google Play 利用規約に従って利用するものとします。本規約とストア運営者の規約に 矛盾が生じた場合、本アプリの利用に直接関係する範囲においてはストア運営者の規約が優先します。
  3. 本アプリに関するクレーム (製造物責任、消費者保護法令違反の主張、知的財産権侵害の主張を含む) については、当社が対応するものとし、ストア運営者は対応義務を負いません。
  4. ストア運営者および、ストア運営者の子会社は、本規約の第三者受益者として、本規約のうち ユーザーに対する本アプリの利用に関する条項を、ユーザーに対して直接行使する権利を有するものとします。
  5. ユーザーは、米国政府の輸出管理規制、武器禁輸対象国に所在しないこと、および米国政府が指定する 禁止対象者リストに含まれていないことを表明・保証します。

第19条 (分離可能性および完全合意)

  1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、関連法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、 本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、引き続き完全な効力を有するものとします。
  2. 本規約および本規約が参照するプライバシーポリシーは、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の 完全な合意を構成し、本規約に明示的に組み込まれていない事前の合意、表明、または了解事項に優先します。

第20条 (準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

2026年4月29日 制定
2026年5月25日 改訂 (知的財産権、ユーザーコンテンツ、反社条項、ストア特則、分離可能性を追加)